文/VR陀螺 杏仁 网上购物，成就了淘宝，成就了阿里巴巴。这种新模式颠覆了传统的商业习惯和用户习惯。作为网购的新形式，VR购物今天终于在淘宝的推动下正式上线。这是一种全新的体验。 从VR行业20位大佬的观点来看，大家对于VR购物前景非常看好，并且认为这不会是伪需求。不过作为终究必须直面用户的一种购物方式，用户的看法是怎样的呢？VR陀螺以周边公司56位用户进行了随机采访调查（包括程序员、美术、编辑、视频制作人员、财务、人事等各个职务的人）。 （调查对象范围在深圳科技园的小伙伴，不能代表大众用户，但对于VR购物的体验反馈我们认为是有价值的）。 首先，VR陀螺调查了所有人是否有网购习惯，因为VR购物存在于手机淘宝端，如果是平时不网购的人肯定很难有机会接触到这种新的购物形式。从调查结果来看，几乎所有人都使用过网购，其中经常网购的人超过7成，可见网络购物普及度已经非常高。 接着，VR陀螺从大家对于VR的认知度进行了调查。应该是因为在科技园的缘故，大家对于VR的认知度比较高，结果显示超过一半的人接触并使用过VR设备。 然后，VR陀螺针对“VR购物的体验感受”进行了调查，让大家一一佩戴VR设备进行体验。在过程中发现，很多人并不知道怎么操作，经常会问我怎么进到这个场景，怎么买东西，所以VR陀螺几乎全程都需要进行指导。 在大家都体验了从进入场景、进入商场、挑选商品到最后放入购物车整个流程后，VR陀螺询问了所有人的体验感受。 从调查中发现，42%的人喜欢这种购物方式，认为VR购物方式新奇、独特，让他们置于另一片天地，场景非常享受，能够自由穿梭在不同国家、地区，好像拥有时光机的感觉。但是剩下58%的人不喜欢这种购物方式，他们认为体验差，不能满足他们的需要。 具体存在哪些方面的问题，VR陀螺也进行了收集。整体来看，首先，设备存在很大的问题。一、晕眩严重，颗粒感严重，延迟较高。因为我们使用的是VR眼镜盒子，晕眩效果明显叠加，有用户评论道“体验差，天然钙碱性”。 二、VR眼镜盒子界面操作方式不适应，显示框小，体验差。因为谷歌cardboard、VR眼镜盒子价格便宜，做工上肯定不如高端VR设备精细，屏幕材质不高。而且虽然有些VR眼镜盒配备了遥控器，但是购买人数还是少数，操作不简单、便捷。 三、手机画面不流畅，而且使用长时间后会发烫。虽然，这是设备上的问题，更换设备会轻而易举地解决的问题，但是无论是谷歌cardboard还是VR眼镜盒子，至少目前来说他们是全世界最多的VR设备。 其次，22%的用户表示，商品覆盖面窄，而且不能直接搜索商品，不方便。值得注意的其中大部分为女性。 最后，小伙伴在体验过程中，因为场景设置的是海外购，所以部分商品的价格在他们看来偏高也是问题之一。 从VR陀螺的调查来看，用户对于VR购物这种形式接受度还是比较高的，不过，文中提到的这些问题也切切实实存在。淘宝这次并没有大力推广VR购物，很明显还在试水期，VR购物还有很大的提升空间，随着后续技术不断成熟、用户认知度的提高，或许真的会成为一个潜力方向也说不定。