编辑/VR陀螺 万里
近年来AI眼镜很火,“百镜大战”愈演愈烈,有消息称苹果、亚马逊、三星、小米、华为等一众科技巨头均有计划下场,并将其作为重要的产品拓展。
不过另一边,由于AI眼镜仍属于一个新兴品类,对于潜在用户群体、购买意愿、核心使用场景、市场前景等问题仍不十分明朗。
所幸的是,市场上已经有一款爆品出现——Ray-Ban Meta,产品2023年发布至今累计销量已经突破200万台并积累了一个庞大的用户群体,这给我们提供了一个很好的AI眼镜市场观察样本。
近期,笔者通过“高强度”浏览Reddit海外论坛,以试图找到Ray-Ban Meta受欢迎的秘密。
Ray-Ban Meta,图源:网络
用户都用Ray-Ban Meta干什么?
Reddit是海外的一个社交新闻站点,跟国内的贴吧有点类似,用户可以在上面创建各种主题社区,并对相应的话题进行分享讨论。由于它属于非官方社区,因而用户反馈也会相对真实。
目前在Reddit平台上,围绕Ray-Ban Meta有两个比较大的社区,其中之一是r/RayBanStories,该社区创建于2021年9月,目前拥有1.9万名用户。另外一个社区是r/RaybanMeta,其创建于2023年10月,用户数为1.1万。值得关注的是,前者可以视为Meta AI眼镜的总社区,涵盖了Ray-Ban Stories、Ray-Ban Meta两代产品用户,社区活跃度会相对更高。(若无特殊说明,以下图片均源于这两大论坛)
笔者还曾记得,去年7月的时候由于找素材的原因曾逛过这两个论坛,当时帖子数量还稀稀落落,整体活跃度并不算高。然而时隔半年后再来回看,发现用户发帖数量明显提升,这应该需要归功于产品出货量的提升以及进一步出圈。
拍照
在这之前,笔者曾听到一个论点在于很多人购买Ray-Ban Meta这类AI眼镜,他们核心诉求并不是AI而是拍摄,基于论坛分享来看,很好证明了一点。经过初略统计,论坛网友分享基于Ray-Ban Meta所拍摄的照片、视频的帖子数量占比超过了60%,远超于其他类型的使用场景。
想要说服用户购买拍摄眼镜,在营销问题上似乎要解决一个经常被人问到的问题:“手机也可以拍照,为什么我还需要眼镜?”本来我也持有这种观点,但最终几天观察下来,我反而被这帮用户种草。
原因在于,眼镜拍照/录像真的是一件非常无感的事情,眼镜免去了对准的过程,按下即拍,此外,我们很多时候其实腾不出手来拍照,在这时候眼镜无疑是一个很好的帮手。
Reddit上面有大量的用户在分享使用眼镜所拍摄的生活点点滴滴,比如遛狗、室内攀岩、打桌球、旅游观光、陪女儿夹娃娃、做饭、抢修设备、练习乐器、约会、观看演出/比赛、驾驶(包括但不限于滑板、摩托、汽车、摩托艇、飞机、滑翔伞)等,甚至还有一名网友使用Ray-Ban Meta记录下了自己的整个求婚过程。
基于这些用户的分享来看,笔者还发现了一件有意思的事情,用户分享Ray-Ban Meta视频的次数要远高于照片,两者比例约4:1,这恐怕跟我们手机相机的使用习惯是反过来的。
由于很多时候这种视频录制都是一种随性操作,而AI眼镜随手一拍、第一视角记录,事后查看的特性反而能很好契合他们的需求。一些网友表示这种视频录制方式不仅要比手机更加高效,同时也比GoPro等运动相机用起来更加方便。
其次,笔者认为,录制视频很多时候是起到记录生活的作用,它首要要求是保障记录事情的连贯性,其次才是画面质量。我甚至觉得,用户对这类设备的画质包容度是要高于手机的,因为我不时就会在社区中看到一些视频画面曝光欠佳的问题,但即便如此,社区仍鲜有人吐槽设备的拍摄质量问题,原因在于视频所传达的情绪是完整的,这已经足够了。
(话说回来,Ray-Ban Meta的视频综合表现并不算差,已经够用,只是相较于手机在宽容度、防抖等仍有提升空间,它的效果可以大致参考文中的GIF)
再来看拍照,拍照这一行为相较于录像似乎要相对刻意一些,因为它需要捕捉固定场景,用户需要对照片质量效果有所把控,这属于一种高仪式感的行为,在这种情况下还是手机更胜一筹,这也是社区用户更愿意分享视频而非照片的原因所在。
AI
基于论坛分享来看,用户愿意主动分享AI相关使用场景的并不算多,关于AI,反倒是里面的咨询帖占了大多数:比如我是一个潜在用户,AI对你们来说是否实用?为什么我始终打不开多模态AI功能?Meta会记录我的隐私吗?......
用户对于AI功能的相对“冷淡”,笔者认为原因有两点,目前受到政策限制,Ray-Ban Meta的Meta AI尚未能全面铺开,另一方面,AI更像是一种润物细无声的功能,它已经能解决用户一些琐碎的问题,有用但惊喜并不够,仍不能激发用户的分享欲。
有网友表示,自己曾经去逛旧货市场,它当时对于两款路由器的规格并不太清楚,于是询问了AI眼镜,AI给出了准确的答案;有网友表示有一天自己身上落了一个小虫子,他不确定有没有毒,于是乎寻求AI给了建议。也有网友将它当成了谷歌搜索使用,询问单词拼写、旅行距离、名胜景点的历史典故等。
当然,目前Ray-Ban Meta的AI体验仍有不少改进空间,比如有不少用户刻意奔着AI功能下单了Ray-Ban Meta,反复倒腾后才发现所在国家不支持;一个网友说AI仍无法询问天气等时效性问题、识别人物(即便是2D动漫照片)会判定违规、定时提醒功能非常呆板等。
音乐、播客
音乐播客也是这些用户使用的较为高频的功能之一,而Ray-Ban Meta在这方面做的十分不错,以至于我看到了大量的“扬声器质量超过预期”之类的评价。此外,由于产品配备了5阵列麦克风,它的降噪效果也十分出色,这可以提升录像以及打电话时的质量。
对于电池续航,纯音频使用大约可以支撑4小时,这已经足够使用,有用户表示它用起来比普通耳机更舒服更自然,也有用户表示自己会习惯于上班前戴着它听一会博客。
值得一提的是,有不少潜在用户在论坛里面询问这款眼镜的声音私密性如何,关于这一点其他用户也给出了良好的评价。
除了拍照AI,Ray-Ban Meta还有哪些小众用例以及潜在需求?
在很多人看来,AI眼镜主要功能无非就是佩戴属性、拍照以及AI这几大类,笔者也以为对这类产品已经足够了解,但基于Reddit我才发现,里面还有很多我之前压根都想象不到的使用场景。
如一名用户表示,自己患有精神分裂症,这个病症表现为偶尔会产生一些连自己也无法辨别真伪的幻视,如看到虚拟人、虚拟空间场景等,这个疾病给他带来了很大的困扰,比如,有时候他会在街上看到一个不存在的人并跟他打招呼,这在外人看来他无疑是一个彻头彻尾的疯子。
万万没想到,AI眼镜的出现反而帮了它的大忙,每当他怀疑出现幻觉但又无法确定,他就会通过调用眼镜摄像头帮忙辨别。具体操作是拍摄图片然后观看照片与自己肉眼看到的是否有出入。由于AI眼镜拍摄相对私密,这不会让外人感觉到冒犯。
也有一些视障用户会选择购买Ray-Ban Meta,虽然这件事听起来跟给和尚卖梳子一样奇怪,但是由于眼镜支持多模态AI,它能在一定程度为这些用户补充一点视觉能力,如找到家里的遥控器、判别路上有没有危险等。
除了用于视障外,AI眼镜还可以用于偷拍,这件事其实大家已经心照不宣。在论坛内也不乏一些类似的视频,如佩戴AI眼镜去逛夜店或者参加一些禁止拍摄设备进入的活动仪式等。
基于偷拍的需求,论坛时不时有人会分享如何通过物理的方式屏蔽/破坏眼镜左侧的LED提示灯。基于此,ebay等平台甚至出现了适用于Ray-Ban Meta的LED灯贴纸。
图源:ebay
不过,对于“偷拍”问题,一些网友也给出了不一样的看法,如有一名用户表示想要屏蔽LED,这绝非是为了偷拍,原因在于他喜欢骑行的时候使用Ray-Ban Meta拍摄,但是拍摄时LED光线会在头盔内折射,影响驾驶安全。
也有用户表示,Ray-Ban Meta已经升级为了自己的日常处方眼镜,他需要全天候使用,但是他担心一些场所对于AI眼镜的限制会对他的生活带来不便(如一些场所禁止AI眼镜用户进入)。也有网友调侃称:“这是医疗必需品,受ADA保护。”
除了前面的用例外,Reddit用户对于这款眼镜还提到了很多看法以及建议,这些可能将会是未来眼镜重要的改进方向,以下是部分摘录:
-
录像耗电量过快,拍摄单个3分钟视频耗电10%左右,无法支撑长时间使用,能否引入一个充电接口?
-
想要加入显示屏幕,这样可以看到AI所说的内容
-
希望能具有更强的防水能力
-
担心电池衰减过快而导致的眼镜使用寿命问题,能否推出眼镜版的AC+服务?
-
需要纯音频录制功能
-
Ray-Ban Meta处方镜片范围为-6.00至+4.00,能否提供更大范围的屈光调整解决方案?
-
希望能新增一个录音并且AI自动整理摘要的功能
-
希望能新增SKU,鼻梁低的用户佩戴眼镜容易滑落
-
透明限量版本眼镜能否补货?(该款眼镜在ebay平台已经被炒到了1000美元以上)
-
已连续丢失两副眼镜,能否新增一个眼镜定位追踪解决方案?
-
自己同时使用多副Ray-Ban Meta,能否让APP绑定设备时共享同一个数据?
论坛投票:眼镜用户黏性高于预期,对显示屏具有一定期望
除了常规的分享以及问答帖以外,论坛中时不时还会有一些关于眼镜用户群体、使用习惯以及改进建议等投票信息,如下图中,有一个关于“你希望下一代Meta眼镜在哪方面改进?”的投票,里面得票率前三名分别为:引入HUD、更大的电池容量以及支持横向视频。
(注:由于里面的用户以AI眼镜群体或者科技发烧友居多,样本相对单一,投票数据并不能完全反映真实情况,仅供参考。)
在这个投票中,加入显示屏幕得票率居然高居榜首,这一点其实出乎了我的意料,原因在于目前眼镜显示屏仍没有出现让我印象深刻的用例。此外,屏幕的加入无可避免会使得眼镜续航降低,这又会加剧用户对于续航的焦虑,只能说产品开发也是一项平衡的艺术。
在半年前,论坛也发布了一个类似的投票,具体结果可以查看下图,里面得票榜首则是续航时间。
一个关于“您多久使用一次Ray-Ban Meta眼镜”的投票,如下图所示,里面每天都使用Ray-Ban Meta眼镜的用户占比居然高达53%。(好吧,这再次出乎了我的预料)
值得注意的是,目前已经不少人将Ray-Ban Meta当成了普通日常眼镜使用,这也是它的日均使用时长看起来这么高的原因所在。
下面这个投票询问了Ray-Ban Meta会使用什么手机,结果发现iPhone用户更多。
有爆料称Meta很可能将于今年推出新款AI眼镜,投票结果表明愿意当“等等党”的不算很多,可能证明了Ray-Ban Meta对他们而言已经足够具有吸引力。
写在最后
从近期对Reddit论坛的观察来看,上面大多数网友都对这款产品表达了自己的喜爱,此外,产品活跃度看起来不错,并且老用户也愿意推荐其他人购买,这对于AI眼镜行业来说无疑是一个积极的信号。
贴近生活、记录生活、融入生活,这是Ray-Ban Meta的成功之处,虽然它目前还有一些问题,比如电池寿命不佳、AI有时候会抽风等,随着后续的改进以及产品升级,这类产品将会具有更强的生命力。